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智慧百貨

分類:解決方案   作者:小羽   發布時間:2017-01-25 09:13:23   點擊次數:1431

智慧百貨解決方案以微信公眾平臺和微信支付為基礎,提供包括“微信公眾平臺 + 會員卡 + 微信支付 +虛擬貨架 + 社交傳播 + 掃一掃wifi + 多客服 + 企業號”的能力,幫助企業與顧客建立更好的連接平臺

以微信為工具,在“售前 - 售中 - 售后”各環節建立連接。同時,以支付為基礎,各個環節的功能可以分布實現

主要的產品功能包括:微信支付、公眾號商城、儲值會員卡、公眾號消息推送、微信客服、社交分享等

1.掃碼支付

·在收銀臺通過雙屏顯示器/打印機展示微信支付二維碼,顧客用微信掃描后即可以快速完成支付,同時后臺可以記錄下消費數據,并且可以記錄和抵扣會員積分、推送訂單消息給顧客等

2.被掃支付

·在收銀臺使用掃碼槍掃描顧客微信上的付款碼,即可實現收款。整個過程僅需1-2秒,大大減輕排隊壓力(百貨收銀臺現有的掃碼槍可實現)消費數據、會員數據,在支付完成后可在后臺沉淀。商家亦可通過后續的消息推送為顧客提供貼心服務

3.微信虛擬貨架

·利用門店的平面展示空間,通過放置圖片和二維碼組成的虛擬貨架,提升門店SKU,引入品牌充實品類,同時將品牌廣告轉化為實際銷售

4.微信會員卡

·利用微信會員卡,獲取新會員,增加會員粘性。顧客在購物、支付等過程中,都可以感受到會員特權,并了解更高等級會員能獲取的價值

微信會員卡還可通過儲值功能實現優惠券的作用,并通過微信支付完成購買、抵扣、核銷等步驟,并通過分享進行社交傳播、轉增,形成完整的交易閉環

1.微信企業紅包

·微信企業紅包可以由商戶自助配置,實現直接抵扣、滿額立減等優惠券功能,同時具備微信分享的社交化優勢,可以直接放入微信卡包,通過微信支付核銷,實現電子化的營銷閉環

2.微信公眾平臺

·微信服務號每月可推送4條消息,具有高達90%的消息打開率,內容可實現分類、自定義推送

·公眾號內的菜單還可通過客服接口消息、H5頁面實現微信商城、門店指引、促銷活動、會員服務等功能

·微信模板消息已開放。通過模板消息,商戶可以把功能性的消息7*24小時的推送給顧客

1.微信多客服系統

·微信多客服系統可以將客服或店員微信與系統進行對接,并在用戶提出單獨需求后通過后臺分配,讓客服或店員與客戶一對一對話,實現私人定制的客服服務,同時增加店員與顧客的溝通時間和渠道

2.掃一掃連Wifi

·微信掃一掃wifi可最幫助顧客在門店內方便得連接wifi,同時為商家提供營銷入口,與顧客直接互動

·顧客在門店內,就可以通過微信接收到門店想要展示給他的所有信息

3.微信企業號

·微信企業號可以將員工與企業號進行綁定和分類,是幫助企業進行內部管理,提升溝通效率的極好的工具,公司OA的功能,和廣播、通知的信息等,都可以通過企業號觸達到每一位員工


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